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질문과 답변
Q. 렌트카 대여 시 필요한 자격 요건은 무엇인가요?
2025-07-19
A. 렌트카를 대여하시려면 만 21세 이상이어야 하며, 유효한 운전면허증을 소지하고 계셔야 합니다. 운전면허 취득 후 최소 1년이 경과해야 하며, 본인 명의의 신용카드가 필요합니다. 국제운전면허증 소지자는 여권도 함께 제시해야 합니다.
Q. 렌트카 예약은 어떻게 할 수 있나요?
2025-07-19
A. 렌트카 예약은 저희 공식 웹사이트, 모바일 앱 또는 고객센터를 통해 편리하게 진행하실 수 있습니다. 원하는 대여 및 반납 일시, 차종, 지점을 선택한 후 예약 정보를 입력하고 결제하시면 예약이 완료됩니다. 예약 후에는 확인 이메일이 발송됩니다.
Q. 차량 반납 시 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 차량 반납 시에는 대여 시점과 동일한 연료량으로 채워 반납해주셔야 합니다. 연료가 부족할 경우, 부족분에 대해 회사가 정한 리터당 요금과 별도의 서비스 수수료가 부과될 수 있습니다. 대여 전 연료 게이지를 꼭 확인해주세요.
Q. 예약한 시간보다 늦게 차량을 반납할 경우 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 예약된 반납 시간보다 늦게 차량을 반납하실 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 지연 반납 시에는 시간당 추가 요금이 부과되며, 일정 시간을 초과하면 1일 요금이 적용됩니다. 사전에 지점 또는 고객센터로 연락하여 상황을 알려주시면 좋습니다.
Q. 렌트카 이용 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 렌트카 이용 중 사고가 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳으로 이동시키고, 인명 피해 여부를 확인해야 합니다. 그 다음 경찰에 신고하고, 저희 고객센터로 연락하여 사고 내용을 접수해주십시오. 절대 임의로 처리하지 마시고, 회사의 지시에 따라 주셔야 합니다.
